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Termos de Uso

TERMOS DE USO – ON5 COMUNICAÇÃO VISUAL


Última atualização: outubro de 2026.

Ao acessar e utilizar o site da on5 Comunicação Visual, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso.


1. Sobre a on5
A on5 atua com impressão digital e comunicação visual, oferecendo produtos como adesivos, materiais impressos e serviços relacionados.

2. Orçamentos e pedidos
Os valores apresentados no site ou enviados por atendimento podem variar conforme medida, material, quantidade, acabamento e características do arquivo.

O pedido somente é considerado confirmado após a aprovação do orçamento e o pagamento da entrada, quando aplicável.

3. Arquivos enviados pelo cliente
O cliente é responsável pelo conteúdo, qualidade, medidas, resolução, textos, cores e demais informações presentes nos arquivos enviados para produção.

A on5 não se responsabiliza por erros de ortografia, medidas incorretas, baixa resolução ou informações equivocadas presentes em arquivos previamente aprovados pelo cliente.

4. Cores e impressão
As cores visualizadas em celulares, computadores e outros dispositivos podem apresentar diferenças em relação ao material impresso.

Pequenas variações de tonalidade são normais em processos de impressão digital e não caracterizam defeito de fabricação.

5. Prazos de produção
Os prazos são informados no momento do orçamento ou confirmação do pedido e começam a contar após a aprovação do arquivo e confirmação do pagamento.

Alterações solicitadas pelo cliente após a aprovação podem modificar o prazo inicialmente informado.

6. Retirada e entrega
Quando disponível, a forma de retirada ou envio será informada durante o atendimento.

O cliente deverá conferir previamente todas as informações relacionadas à retirada, endereço e horário de funcionamento.

7. Cancelamentos
Pedidos que já tenham entrado em produção poderão não ser cancelados ou reembolsados, considerando que se tratam de materiais personalizados e produzidos sob encomenda.

Situações específicas serão analisadas individualmente.

8. Defeitos de fabricação
Caso seja identificado algum possível defeito de produção, o cliente deverá entrar em contato com a on5 apresentando fotos, vídeos e informações do pedido para análise.

Não serão considerados defeitos problemas decorrentes de instalação inadequada, armazenamento incorreto, aplicação em superfície imprópria ou uso diferente da finalidade indicada.

9. Propriedade dos arquivos e direitos autorais
Ao enviar uma arte, logotipo, imagem ou qualquer outro conteúdo para impressão, o cliente declara possuir autorização para sua utilização.

A on5 não se responsabiliza por violações de direitos autorais, marcas ou imagens decorrentes de materiais enviados pelo próprio cliente.

10. Privacidade
As informações fornecidas pelo usuário serão utilizadas para atendimento, orçamento, produção dos pedidos e comunicação relacionada aos serviços da on5, respeitando a legislação aplicável de proteção de dados.

11. Uso do site
O usuário se compromete a utilizar o site de maneira lícita e adequada, não praticando ações que possam comprometer seu funcionamento, segurança ou disponibilidade.

12. Alterações destes termos
A on5 poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário. A versão mais recente permanecerá disponível no site.

13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.

on5 Comunicação Visual
São Paulo – SP
www.on5.com.br

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