POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ON5 COMUNICAÇÃO VISUAL
Última atualização: outubro de 2026
A on5 Comunicação Visual valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do site www.on5.com.br e de nossos canais de atendimento.
Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:
• nome;
• telefone e WhatsApp;
• e-mail;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento;
• endereço, quando necessário para entrega ou emissão de documentos;
• informações do pedido e orçamento;
• arquivos, imagens, artes e materiais enviados para produção;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e dados relacionados à interação com o site.
2. Para que utilizamos os dados
Os dados coletados podem ser utilizados para:
• realizar orçamentos;
• processar pedidos e pagamentos;
• produzir os materiais solicitados;
• entrar em contato com o cliente;
• emitir notas fiscais e documentos comerciais;
• organizar retiradas e entregas;
• prestar suporte e atendimento;
• melhorar nosso site, produtos e serviços;
• prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• realizar ações de marketing e publicidade, quando permitido.
3. Atendimento pelo WhatsApp
Quando o usuário entra em contato com a on5 pelo WhatsApp, os dados fornecidos durante a conversa poderão ser utilizados para atendimento, orçamento, acompanhamento de pedidos e demais comunicações relacionadas aos serviços solicitados.
O WhatsApp possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e entender como os visitantes utilizam nossas páginas.
Também poderão ser utilizados serviços de terceiros, como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e ferramentas semelhantes, para análise de tráfego, medição de resultados e publicidade.
Alguns desses serviços podem utilizar cookies para exibir anúncios mais relevantes aos usuários.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.
5. Google Ads e publicidade
A on5 poderá utilizar ferramentas de publicidade, incluindo o Google Ads, para divulgar seus produtos e serviços.
Essas ferramentas podem coletar informações sobre visitas e interações realizadas no site com a finalidade de medir conversões, avaliar o desempenho das campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses dos usuários.
6. Compartilhamento de dados
A on5 não comercializa nem vende dados pessoais.
Algumas informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário com fornecedores ou prestadores de serviços envolvidos na operação, como:
• plataformas de pagamento;
• serviços de hospedagem e tecnologia;
• sistemas de gestão;
• transportadoras ou serviços de entrega;
• ferramentas de atendimento;
• plataformas de publicidade e análise;
• contabilidade e serviços fiscais.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
7. Arquivos enviados para produção
Artes, imagens, logotipos e demais arquivos enviados pelos clientes serão utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços contratados e atividades relacionadas ao respectivo pedido.
O cliente declara possuir autorização para utilização dos materiais enviados, quando aplicável.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
No entanto, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos.
9. Armazenamento dos dados
Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, atendimento ao cliente, histórico de pedidos, cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais ou exercício regular de direitos.
Quando não houver mais necessidade legal ou operacional de armazenamento, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• exclusão ou anonimização de dados, quando permitido pela legislação;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
11. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.
A on5 não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites e plataformas externas. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas de privacidade desses serviços.
12. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da on5 disponíveis no site.
on5 Comunicação Visual
São Paulo – SP
www.on5.com.br